Marketing: la PS-G02 e la regola degli «spazi pubblici»
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Il rischio tecnologico e cyber come misura di condotta
La risposta Part 2 ha esteso la Notice on Technology Risk Management (PSN05) ai prestatori di servizi DPT, con un periodo transitorio di nove mesi dall'inizio del 2024.1 La MAS tratta i guasti tecnologici come una questione di condotta, perché un cliente che non riesce a prelevare durante un evento di mercato subisce una perdita che nessuna informativa può sanare. Il requisito della Notice di non più di quattro ore di indisponibilità non programmata dei sistemi critici in un periodo di dodici mesi è impegnativo per un exchange il cui motore di abbinamento e i cui sistemi di wallet sono entrambi critici. Parallelamente si applica la Cyber Hygiene Notice, con i suoi requisiti su account amministrativi, aggiornamenti di sicurezza, standard di sicurezza, difesa del perimetro di rete, protezione dal malware e autenticazione a più fattori.2
Le restrizioni al marketing sono anteriori alle misure di accesso dei consumatori. Il 17 gennaio 2022 la MAS ha emanato le Guidelines on Provision of Digital Payment Token Services to the Public (PS-G02), in risposta a un'ondata di pubblicità cripto sui mezzi pubblici di Singapore e presso gli sportelli automatici alla fine del 2021.3 Le Guidelines stabiliscono che i prestatori di servizi DPT non dovrebbero promuovere i propri servizi DPT presso il pubblico generale a Singapore. In particolare non dovrebbero fare pubblicità in aree pubbliche quali i mezzi di trasporto pubblico, i media radiotelevisivi e la stampa, i siti web pubblici e le piattaforme di social media, né tramite terzi come gli influencer dei social media, e non dovrebbero offrire accesso fisico tramite sportelli automatici. Possono promuovere i propri servizi soltanto sui propri siti web aziendali, sulle proprie applicazioni mobili e sui propri account ufficiali di social media, e anche lì non devono banalizzare i rischi della negoziazione di DPT né presentare la negoziazione come una via verso la ricchezza.
Le Guidelines si applicano a tutti i prestatori di servizi DPT ai sensi del PSA, alle banche e agli altri prestatori di servizi di pagamento esenti, nonché alle persone esentate in base al regime transitorio. La MAS ha interpretato la nozione di «promozione» in senso ampio. Un contratto di sponsorizzazione con una società sportiva il cui logo compare in uno stadio costituisce promozione in uno spazio pubblico, mentre una campagna di pubbliche relazioni che colloca interviste con il chief executive nei media generalisti è consentita se il contenuto è informativo e non promuove il servizio. Il confine è impreciso e la MAS ha riservato l'enforcement ai casi evidenti, ma nel 2022 e nel 2023 diversi titolari di licenza sono stati tenuti a rimuovere iniziative di marketing.
Nota pratica
Un prestatore DPT autorizzato di Singapore può ancora sviluppare una base di clienti al dettaglio, ma soltanto attraverso canali propri e soltanto con contenuti di carattere formativo. Lei può pubblicare commenti di mercato, spiegare come funziona la custodia, descrivere il tariffario e mostrare la policy di quotazione sul proprio sito web e sulla propria app. Non può pagare influencer, condurre campagne in esterni o sui mezzi di trasporto, acquistare pubblicità sui motori di ricerca rivolta agli utenti al dettaglio di Singapore, offrire bonus per il passaparola o rinunciare a commissioni a titolo promozionale. Qualsiasi funzione di marketing costruita per un exchange globale deve essere riprogettata per l'entità di Singapore, con l'approvazione di ogni campagna da parte del compliance officer. Conservi la documentazione delle approvazioni: la MAS la richiede in sede di ispezione.
Note
- Allen & Gledhill, dicembre 2023 (sopra): la Notice sul rischio tecnologico sarà resa obbligatoria per i prestatori DPT all'inizio del 2024 con un periodo transitorio di nove mesi. ↩
- MAS Notice on Cyber Hygiene (PSN06) nella sua applicazione ai prestatori di servizi di pagamento, paras da 4 a 9. ↩
- Sidley Austin, «Monetary Authority of Singapore issues guidelines on digital payment token services to the public», gennaio 2022: PS-G02 emanata il 17 gennaio 2022; nessuna pubblicità in aree pubbliche come i trasporti pubblici o i media radiotelevisivi; nessuno sportello automatico; nessun promotore terzo come gli influencer dei social media; promozione soltanto sui canali propri del prestatore e senza banalizzare i rischi. ↩
Solo a scopo informativo generale. Il presente articolo non costituisce consulenza legale o fiscale, non sostituisce la consulenza sul singolo caso e non instaura alcun rapporto tra avvocato e cliente. Riflette la situazione giuridica aggiornata a novembre 2026.